Программа лояльности ProfiClub
Что дает участие в программе?
- Скидка при покупке любого товара, входящего в ассортимент торговой сети
- Приобретение товаров по специальным ценам
- Участие в ограниченных Промо-акциях,
- Дополнительные привилегии в соответствии со статусом участника
Как стать участником программы ProfiClub TMF?
Как это работает?
Онлайн- Авторизуйтесь на сайте после активации карты, цена будет отображаться сразу с учётом скидок по вашей карте
- Выберите товар и добавьте его в корзину
- Завершите оформление заказа
- Выберите товар
- Предъявите карту или подтвердите номер телефона, указанный в анкете, с помощью SMS-пароля
- Копите бонусы и получайте скидки
Участником программы может стать любой совершеннолетний покупатель, а также юридическое лицо, занимающееся строительно-монтажной, проектировочной и иной смежной деятельностью.
Правила участия в программе лояльности ProfiClub TMF
Скачать договор для: юридических лиц / индивидуальных предпринимателей
1. Вводная часть
1.1. Настоящие Правила действительны с момента публикации на сайте tmf-market.ru и обладают безусловным приоритетом по отношению ко всем предшествующим публичным заявлениям, сделанным ТМФ по поводу Программы. ООО «ТМФ» оставляет за собой право изменять Правила и условия Программы ProfiClub TMF (далее — Программа), включая отмену Программы, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством.
1.2. Настоящие Правила и условия (далее — Правила) регулируют основные положения и принципы функционирования Программы ProfiClub TMF.
1.3. Участники Программы ProfiClub TMF обязаны придерживаться и строго выполнять Правила и условия Программы, а также соблюдать все сроки, описанные в Программе. Участник должен периодически просматривать настоящую Программу на предмет внесенных в них изменений.
1.4. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил, публикуются на сайте tmf-market.ru.
1.5. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников Программы ProfiClub TMF. Участие в Программе ProfiClub TMF является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Участника со всеми положениями данных Правил.
1.6. В Программе ProfiClub TMF могут применяться специальные и дополнительные Правила, изложенные в дальнейших документах Программы и опубликованные на сайте tmf-market.ru и в других информационных материалах Программы.
1.7. Организатор Программы лояльности оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы. Накопленная сумма и присвоенный Статус Карты Участника аннулируются. Участник Программы утрачивает право на получение скидок, бонусов и привилегий по Карте Участника.
1.8. В период действия Программы Организатор вправе вносить любые изменения в Правила без предварительного уведомления Участников Программы.
1.9. В случае прекращения Программы лояльности информация об этом публикуется Организатором на сайте tmf-market.ru не менее, чем за 5 дней до вступления изменений в силу.
1.10. С учетом положений п. 3.2., личные данные Участников, относящиеся к участию в Программе, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы. В целях осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов по Программе. Принимая участие в Программе и добровольно предоставляя свои персональные данные, Участник Программы подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Организатора в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте tmf-market.ru, и выражает свое полное согласие с её условиями. В случае несогласия с условиями Политики, участие в Программе лояльности ProfiClub TMF должно быть немедленно прекращено.
2. Основные термины
В настоящих Правилах и условиях, написанные с заглавной буквы, используются следующие термины и определения:
2.1. Правила–документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный на сайте tmf-market.ru.
2.2. Программа лояльности ProfiClub TMF (далее Программа) – программа, разработанная Организатором, включающая в себя систему скидок и иных Привилегий для Участников Программы.
2.3. Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «ТМФ», адрес: 630108, г. Новосибирск, ул. Станционная, 16/1, офис 203.
2.4. Участники Программы (далее Участник) – физические лица, юридические лица – владельцы Карт Участника программы ProfiClub TMF, имеющие определенный статус карты в соответствии с настоящей Программой.
2.5. Личный счет Участника – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о балансе, обороте покупок Участника Программы.
2.6. Карта Участника – виртуальная или пластиковая Карта Участника Программы ProfiClub TMF, выпущенная ООО «ТМФ». Карта может быть использована для совершения покупок и накопления объема при покупке товаров из ассортимента Организатора Программы, а также получения дополнительных Привилегий в соответствии с имеющимся статусом. Пластиковая Карта является собственностью Организатора Программы. В случае выхода Участника из Программы, Участник обязан возвратить Карту Организатору Программы.
2.7. Основная карта – пластиковая Карта, выданная/приобретенная в Магазине ТМФ, накапливает объемы покупок, увеличивает Статус и дополнительные Привилегии.
2.8. Дополнительная карта – пластиковая Карта, выдается в комплекте с основной Картой. Дополнительная карта накапливает объемы покупок Основной карты, получает Привилегии соответствующего Статуса Основной карты.
2.9. Виртуальная карта – Карта зарегистрированная через сайт tmf-market.ru, накапливает объемы покупок, увеличивает Статус и дополнительные привилегии.
2.10. Привилегии – льготы, скидки, премии и/или услуги, предоставляемые на постоянной или временной основе Участникам программы ProfiClub TMF в целом или дифференцированно, в зависимости от Статуса Участников в Программе.
2.11. Статус Участника – отражает степень активности Участника в Программе ProfiClub TMF и уровень доступных в результате этой активности Привилегий.
2.12. Промо-акция – маркетинговое или рекламное мероприятие, направленное на повышение лояльности клиентов и на привлечение новых клиентов компании.
2.13. Партнеры – организации, с которыми Организатор в рамках Программы имеет соглашения, предусматривающие Привилегии Участникам Программы ProfiClub TMF за приобретение товаров/услуг, предоставляемых этими организациями. Условия определены договорными отношениями между Организатором и Партнерами. Условия участия с каждым Партнером Программы ProfiClub TMF изложены на соответствующей странице на Сайте Программы.
2.14. Анкета Участника Программы лояльности (далее Анкета) – Анкета, заполняемая покупателем в бумажном или электронном виде при получении Карты Участника. Заполнение Анкеты является обязательным условием участия в Программе лояльности ProfiClub TMF. При заполнении Анкеты Участник выражает свое согласие с условиями Программы. Заполнение Анкеты является регистрацией в Программе.
2.15. Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и неограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в магазинах сети ТМФ, посредством размещения в торговом зале магазинов сети ТМФ.
2.16. Магазины ТМФ (далее Магазины) - торговые точки под брендом «TMF», расположенные по адресам:
-
г. Бердск, ул. Вокзальная, д. 4/1;
-
г. Брянск, Московский пр-т, д. 106/29;
-
г. Волгоград, ул. Лермонтова, д. 31;
-
г. Казань, Сибирский тракт, д. 34, к. 12 (рядом с ТЦ BIGZUR);
-
г. Кемерово, ул. Юрия Двужильного, д. 7, корпус 1, «ТЦ Привоз»;
-
г. Краснодар, ул. Онежская, д. 68;
-
г. Москва, МКАД 17-й км (внешняя сторона), ТЦ «38М», 2 этаж;
-
г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, д. 12/2, ТЦ «Южный», 2 этаж;
-
г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 14/3;
-
г. Новосибирск, ул. Тайгинская, д. 19, корпус 1;
-
г. Новосибирск, ул. Толмачёвская, д. 15/1;
-
г. Обь, ул. Ломоносова, д. 38/1;
-
г. Омск, бульвар Архитекторов 22, ТЦ «Триумф вкуса»;
-
г. Омск, ул. Чернышевского, д. 3;
-
г. Оренбург, ул. 60 лет октября, д. 1/1, корпус 3;
-
г. Санкт-Петербург, ул. Бестужевская, д. 10, литер А, павильон № 225, 2 этаж, ТЦ «Бестужевский двор»;
-
г. Санкт-Петербург, пр. Народного ополчения, д. 22, лит. П, 1 этаж, павильон № 104, ТВК «Русская деревня»;
-
г. Санкт-Петербург, ул.Бехтерева, д. 2, лит. А
-
г. Саратов, Ново-Астраханское шоссе, д. 107 Г, стр. 1
Актуальный список магазинов располагается на сайте в разделе «О компании».
2.17. Сайт ТМФ tmf-market.ru (далее Сайт) - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете на сайте tmf-market.ru, администратором которого является Организатор. На сайте размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил, другая информация о Программе.
3. Участие в Программе
3.1. Общие положения
3.1.1. Программа действует бессрочно.
3.1.2. Организатор оставляет за собой право отказать в регистрации Программы любому лицу без указания причин.
3.2. Порядок участия в Программе:
3.2.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на дату участия в Программе исполнилось 18 лет, а также юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие строительную или проектировочную деятельность, компании, осуществляющие строительство или ремонт собственной недвижимости, бригады без регистрации ИП и юридического лица, осуществляющие строительную деятельность и другие организации.
3.2.2. Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством размещения Правил участия в Программе лояльности ProfiClub TMF на сайте tmf-market.ru и /или в средствах массовой информации и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
3.2.3. Договор считается заключенным с момента активации Карты Участника. Активация (использование) Карты означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящей Программы, а также подтверждает право Организатора изменять настоящую Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы.
3.3. Участие в Программе даёт право:
3.3.1. Покупать товары в торговой сети Организатора Программы по специальным ценам;3.3.2. Получать Привилегии за объемы покупок в соответствии со статусом Участника Программы;
3.3.3. Участвовать в специальных Промо-акциях Программы;
3.3.4. Пользоваться иными Привилегиями в соответствии с настоящей Программой.
4. Регистрация участников Программы
4.1. Для того, чтобы стать участником Программы лояльности ProfiClub TMF, Покупатель должен заполнить Анкету Участника Программы и получить Карту Участника – пластиковую или виртуальную.
4.2. Пластиковую Карту можно приобрести в Магазинах ТМФ, стоимость Карты Участника 50 рублей. При совершении покупки на сумму от 2 000 рублей карта выдается бесплатно.
4.2.1. При оформлении пластиковой карты в Магазинах ТМФ необходимо заполнить бумажную Анкету Участника Программы.
4.2.3. Для одного Участника выдается комплект из трех пластиковых Карт – одна Основная и две Дополнительных. Основной Карте и Дополнительным Картам присваивается один номер и штрих-код.
4.2.4. Каждый Участник может получить только две Дополнительные Карты.
4.2.5. Дополнительные карты могут быть переданы любому лицу по усмотрению Участника программы. Они становятся активными одновременно с Основной картой.
4.3. Виртуальная карта присваивается Покупателю в интернет-магазине на cайте tmf-market.ru бесплатно.
4.3.1. При получении виртуальной карты необходимо войти в Личный кабинет на cайте tmf-market.ru или, если пользователь не зарегистрирован, заполнить Анкету Участника Программы.
4.3.2. Для пользования скидками, бонусами и привилегиями не обязательно получать пластиковую карту. Виртуальная карта равнозначна по своим условиям пластиковой карте.
4.3.3. Для виртуальных карт Дополнительные карты не предусмотрены.
4.3.3.1. В случае необходимости Дополнительных карт следует приобрести Комплект пластиковых карт, см. п. 4.2.
4.3.3.2.При переходе с виртуальной карты на пластиковую виртуальная карта блокируется. Текущий статус виртуальной карты, соответствующие бонусы и привилегии зачисляются на пластиковую карту.4.4. Анкета Участника Программы содержит обязательные поля для заполнения:
-
телефон для связи;
-
имя, фамилия;
-
населённый пункт проживания;
-
дата рождения;
-
подпись клиента, расшифровка (для пластиковых карт).
4.5. Подписывая Анкету и активируя Карту, Участник дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным (в том числе биометрическим персональным данным), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).
4.6. Срок активации Карты Участника 24 часа после заполнения Анкеты.
4.7. Карта Участника выдается Участнику Программы бессрочно.
4.8. Каждой Карте в зависимости от объема покупок присваивается определенный Статус – Партнер-PRO, Мастер-PRO, Эксперт-PRO, Супер эксперт- PRO, .Профи, Профи ПЛЮС и соответствующая категория цен.
4.8.1. Обладатели Основной Карты смогут получать скидки соответствующие Статусу и категории цен, дополнительный сервис и привилегии, участвовать в Промоакциях Организатора.
4.8.2. Обладатели Дополнительных Карт смогут получать скидки соответствующей категории цен Основной Карты.
4.8.3. Сумма покупок по Дополнительным картам копится на счете Основной карты и учитывается при определении Статуса Участника Программы.
4.9. В рамках проведения Организатором Промоакций, в том числе для покупателей компаний-партнеров, условия получения Карты Участника могут быть изменены и будут определяться условиями конкретной Промоакции.
4.10. Организатор Программы самостоятельно определяет:
-
место проведения Промоакции;
-
сроки и условия проведения Промоакции;
-
категории участников, которые могут участвовать в Промоакции.
4.12. Промоакции проводятся в рамках существующей Программы лояльности ProfiClub TMF и являются неотъемлемой её частью. Условия проведения конкретной Промоакции размещаются на информационных стендах в Магазинах ТМФ, участвующих в Промоакции и/ или на сайте tmf-market.ru.
5.1. Каждой Карте Участника присваивается определенный Статус и соответствующая категория цен в зависимости от объёма покупок за предыдущий период – сумма покупок по итогам полугодия (1 января–30 июня, 1 июля–31 декабря).
Статус |
Сумма покупок за 1 год |
Сумма покупок за 6 месяцев |
Размер скидки на группы печи, сопутствующий товар % |
Размер скидки на дымоходные системы, комплектующие % |
Партнер – PRO |
до 200 тыс. руб. |
до 100 тыс. руб. |
3% |
5% |
Мастер - PRO |
от 200 тыс. до 400 тыс. руб.
|
от 100 тыс. до 200 тыс. руб. |
10% |
15% |
Эксперт - PRO |
от 400 тыс. до 1,2 млн. руб. |
от 200 тыс. до 600 тыс. руб. |
15% |
20% |
Супер эксперт - PRO |
от 1,2 млн руб. |
от 600 тыс. руб. |
20% |
30% |
Профи |
от 3,0 млн руб. |
от 1,5 млн руб. |
23% |
30% |
Профи ПЛЮС |
от 10 млн руб. |
от 5,0 млн руб. |
25% |
30% |
5.2. Статус закрепляется на шесть календарных месяцев. Статус является срочным и автоматически обновляется два раза в год:1-го января и 1-го июля.
5.3. Сумма покупок складывается из фактических оплат товара, с учетом всех скидок, возвратов за отчётный период.
5.4. Участникам Программы, в зависимости от статуса Карты, предоставляются дополнительные Привилегии и возможности.
Привилегии Участникам |
Партнер-PRO |
Мастер - PRO |
Эксперт-PRO |
Супер эксперт-PRO |
Профи |
Профи ПЛЮС |
Персональный менеджер |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Возврат товара до 101 дня (для физ. лиц) |
+
|
+ |
|
|
|
|
Участие в Промоакциях |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Возможность приобретать товар в кредит |
+ |
+ |
|
|||
Возможность бесплатной доставки товара в черте города при единовременной отгрузке от 200 000 рублей |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Участие в закрытых конференциях |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Ответ. хранение до сезона* (сезон – период с 1 апреля по 30 ноября) |
+
|
+
|
|
|||
Приоритетное обслуживание при обращении в колл-центр |
|
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Максимальный процент начисления бонусов |
3% |
3% |
3% |
3% |
3% |
3% |
Максимальный списания бонусов |
20% |
15% |
10% |
8% |
5% |
3% |
5.5. Накопленные бонусы действительны в течение одного календарного года. 31 декабря каждого года бонусы аннулируются. Начисление новых бонусов возобновляется с 1 января следующего года. 1 бонус равен 1 рублю Российской Федерации. Бонусы начисляются на сумму покупки оплаченную покупателем денежными средствами с учетом скидок и списания бонусов.
5.6 Информацию о состоянии личного счета, уровня Статуса, объема покупок, возможные привилегии Участник Программы может узнать:
-
на сайте tmf-market.ru в личном кабинете Участника Программы;
-
у оператора колл-центра по телефону 8-800-550-37-46;
-
у сотрудника магазина торговой сети.
5.7. При запросе информации по Карте Участника по телефону или у сотрудника магазина необходимо подтвердить SMS-пароль, отправленный на номер телефона, зарегистрированный в анкете Участника при оформлении Карты.
5.8. В Промоакциях, проводимых в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории, в зависимости от Статуса Участников, определенные условиями Промоакций.
6. Порядок предоставления скидок
6.1. При покупке в Магазинах сети ТМФ право на скидку имеют только те Участники Программы, которые предъявили Карту Участника в момент покупки или подтвердили номер телефона, зарегистрированный в анкете Участника при оформлении Карты при помощи SMS-пароля.
6.2. Обладатели Дополнительных карт имеют право на получение скидки только при предъявлении таких карт.
6.3. При покупке в интернет-магазине скидка, соответствующая Статусу Участника Программы, присваивается автоматически при авторизации на сайте tmf-market.ru.
6.4. Скидка предоставляется при покупке любого товара, входящего в ассортимент торговой сети Организатора Программы, за исключением товаров, участвующих в акциях или со сниженной ценой.
6.5. В случае совершения Участником Программы недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы аннулировать действие Карты Участника.
7. Блокировка, объединение, замена карты, изменение данных в Анкете
7.1. При утере или порче пластиковой Карты Участника, карта блокируется на основании заявления от Участника Программы. Организатор может выдать новую карту с историей покупок на утраченной карте. При утере Карты с Участника взимается сбор в размере 50 руб. на восстановление карты.
7.2. Для блокировки или замены пластиковой Карты, необходимо обратиться к администратору Магазина ТМФ или по телефону 8-800-550-37-46.
7.3. При обращении на блокировку или замену необходимо предоставить следующую информацию – данные Участника Программы по старой карте, которые были указаны в Анкете.
7.4. Внести изменения в Анкетные данные можно воспользовавшись одним из способов:
-
Позвонить по телефону 8-800-550-37-46;
-
Обратиться к администратору магазина ТТ ФРС;
-
На сайте tmf-market.ru.
7.5. При блокировке, замене, внесении изменений в анкетные данные Участника Программы по телефону или у сотрудника Магазина ТМФ необходимо подтвердить SMS-пароль, отправленный на номер телефона, зарегистрированный в анкете Участника при оформлении Карты
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Принимая участие в Программе и добровольно предоставляя свои персональные данные, Участник подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Организатора в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте tmf-market.ru , и выражает свое полное согласие с её условиями. В случае несогласия УП с условиями Политики использование сайта и участие в ПЛ должно быть немедленно прекращено.
8.2. Участники Программы обязуются указывать точные и актуальные (достоверные) данные.
8.3. Организатор обязуется не разглашать полученную от Участника информацию.
8.4. Не считается нарушением предоставление Организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора или соглашения с Организатором, для исполнения обязательств по Программе лояльности.
8.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.6. Согласие на предоставление персональных данных может быть отозвано Участником Программы в любое время сообщив об этом Организатору одним из способов:
-
обратившись к администратору Магазина ТМФ
-
через форму обратной связи на сайте tmf-market.ru.
8.7. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы Организатора Программы лояльности, а Карта Участника заблокирована. Участник Программы утрачивает право на получение скидок, бонусов и привилегий по Карте.
8.8. Участник Программы соглашается на получение служебных сообщений от Организатора, носящих информационный характер независимо от того, дал ли он согласие на подписку на новости и акции Организатора.
8.9. Участник Программы может отписаться от информационных рассылок в любое время любым удобным способом:
-
нажать на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в конце сообщения электронной почты;
-
в личном кабинете на сайте tmf-market.ru убрать галочки в строках «Получать новости об акциях и мероприятиях», в конце нажать кнопку «ОК». Рассылки будут полностью приостановлены.
8.10. Участники Программы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
8.11. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.