Публичная оферта
ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
дистанционным способом через Интернет-магазин
Общество с ограниченной ответственностью «ТМФ», именуемое в дальнейшем «ПРОДАВЕЦ», в лице директора Захарова Павла Александровича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________________________________________,
именуемый в дальнейшем «ПОКУПАТЕЛЬ», действующий лично, с другой стороны, Вместе именуемые «Стороны» и по отдельности именуемые «Сторона», заключили настоящий договор (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем:
Статья 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующие значения:
• ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо, являющееся резидентом Российской Федерации, заказывающее, приобретающее и использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
• ПРОДАВЕЦ – общество с ограниченной ответственностью «ТМФ», находящееся под юрисдикцией Российской Федерации, осуществляющее розничную продажу Товаров дистанционным способом;
• Товар – котлы, печи и иное отопительное оборудование, сопутствующее оборудование (баки, модули дымоходов, автоматические газогорелочные устройства и др.). ПРОДАВЕЦ подтверждает, что Товар не является бывшим в употреблении или в нём устранялся недостаток;
• Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети «Интернет» по адресу: tmf-market.ru;
• Интернет-магазин — разделы Сайта, на которых любой посетитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, а после регистрации на Сайте – также выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ;
• Корзина - ресурс Сайта, позволяющий ПОКУПАТЕЛЮ делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
• Заказ – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, сроке (-ах) поставки Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих существенных условиях поставки и оплаты Товара. Ответственность за выбор Товара и за его совместимость ПОКУПАТЕЛЬ несет самостоятельно. В случае возникновения у ПОКУПАТЕЛЯ вопросов, касающихся характеристик и потребительских свойств Товара либо совместимости Товаров, перед оформлением Заказа ПОКУПАТЕЛЬ вправе обратиться к ПРОДАВЦУ за консультацией (воспользовавшись разделом «Вопросы и ответы» на Сайте или функцией «Задать вопрос» в личном кабинете ПОКУПАТЕЛЯ на Сайте);
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие ПОКУПАТЕЛЕМ условий Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями Договора;
• Услуга (или услуги) - услуги, предоставляемые ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ на условиях и в соответствии с Договором;
• Регистрация – регистрация ПОКУПАТЕЛЯ на Сайте с указанием требуемых сведений, которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно;
• Цена товара – указанная на Сайте цена Товара в рублях Российской Федерации, без учета расходов по доставке Товара ПОКУПАТЕЛЮ;
• Представитель - транспортная компания или физическое лицо, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности от имени и в интересах ПОКУПАТЕЛЯ, для получения Товара ПОКУПАТЕЛЕМ;
• Документ (или Документы) – первичные товаросопроводительные документы, которые оформляются при передаче товара (товарная накладная ТОРГ-12 или универсальный передаточный документ, транспортная накладная или экспедиторская расписка). При передаче Товара ПОКУПАТЕЛЮ ПРОДАВЕЦ или грузоотправитель делает соответствующую отметку в руководстве по эксплуатации Товара и/или в гарантийном талоне о продаже Товара, а ПОКУПАТЕЛЬ расписывается в разделе «Свидетельство о внешнем осмотре» руководства по эксплуатации Товара и/или гарантийного талона;
• Доставка товара – направление Товара ПОКУПАТЕЛЮ по согласованному сторонами месту выдачи Товара (в пределах Российской Федерации);
• Служба доставки — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, профессионально оказывающее услуги по доставке Товаров ПОКУПАТЕЛЯМ. Подписанием настоящего договора ПОКУПАТЕЛЬ на основании статьи 990 Гражданского кодекса Российской Федерации поручает ПРОДАВЦУ заключить от своего имени, но в интересах и за счет ПОКУПАТЕЛЯ договор перевозки с любой из перечисленных организаций (Служб доставки), по усмотрению ПРОДАВЦА:
- обществом с ограниченной ответственностью «РАТЭК» на условиях, предусмотренных проектом договора перевозки (Приложение № 1 к настоящему договору)
- обществом с ограниченной ответственностью «ПЭК» на условиях, предусмотренных проектом договора перевозки (Приложение № 2 к настоящему договору)
Выбор Службы доставки производится ПРОДАВЦОМ с учетом региона и населенного пункта доставки, определенного ПОКУПАТЕЛЕМ в Заказе.
Статья 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. В соответствии с Договором ПРОДАВЕЦ передает ПОКУПАТЕЛЮ в собственность согласованный Товар, а ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает этот Товар и обязуется его принять.
Договор определяет порядок розничной купли-продажи ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ Товаров через Интернет-магазин, в том числе:
А) добровольный выбор ПОКУПАТЕЛЕМ Товаров;
Б) самостоятельное оформление ПОКУПАТЕЛЕМ Заказа в Интернет-магазине;
В) предварительную оплату ПОКУПАТЕЛЕМ Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
Г) выполнение Заказа ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЦОМ.
2. Размещение ПРОДАВЦОМ на сайте tmf-market.ru в сети Интернет полной и достоверной информации о наименовании Товара и его цене признается публичной офертой. Заключение Договора производится путем акцепта ПОКУПАТЕЛЕМ публичной оферты ПРОДАВЦА.
Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий Договора.
3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи. ПОКУПАТЕЛЬ также подтверждает, что он является резидентом Российской Федерации.
4. ПОКУПАТЕЛЬ гарантирует, что все условия Договора ему понятны, он принимает их безусловно и в полном объёме. Заключая Договор, ПОКУПАТЕЛЬ тем самым подтверждает получение им от ПРОДАВЦА полной информации об основных потребительских свойствах Товара и месте нахождения ПРОДАВЦА, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
5. К отношениям между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (в т. ч. положения § 2 главы 30 о розничной купле-продаже), Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации № 612 от 27.09.2007 года) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
6. Действующая редакция Договора размещена на Сайте.
Статья 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. ПРОДАВЕЦ обязан:
1.1. Своевременно передать Товар ПОКУПАТЕЛЮ в собственность в соответствии с условиями Заказа.
1.2. В случае изменения срока доставки, немедленно информировать ПОКУПАТЕЛЯ о таком изменении с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части. ПРОДАВЕЦ в этом случае информирует ПОКУПАТЕЛЯ посредством телефонной и электронной связи. ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления ПРОДАВЦОМ об изменении договорных условий не направил в адрес ПРОДАВЦА письменного несогласия с ними.
2. ПРОДАВЕЦ вправе:
2.1. Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Заказов.
2.2. Не приступать к исполнению Заказа в случае неоплаты Товара ПОКУПАТЕЛЕМ.
2.3. Направлять ПОКУПАТЕЛЮ сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это ПОКУПАТЕЛЯ, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если ПОКУПАТЕЛЬ не желает получать рассылки от ПРОДАВЦА, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
2.4. Использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере; применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
3. ПОКУПАТЕЛЬ обязан:
3.1. До заключения Договора ознакомиться с предоставляемой ПРОДАВЦОМ на Сайте информацией, в том числе о цене и об условиях продажи Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара.
3.2. При оформлении Заказа выбрать приобретаемый Товар и указать его количество.
3.3. Своевременно и полностью оплатить приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.4. Своевременно принять у ПРОДАВЦА или уполномоченного им лица готовый к Передаче Товар в порядке, установленном Договором. При этом в случае заказа Доставки Товара Покупатель обязан:
- при оформлении Заказа - известить ПРОДАВЦА о регионе и населенном пункте доставки Товара,
- при подтверждении Заказа - согласовать предложенный ПРОДАВЦОМ способ доставки и место выдачи Товара (в пределах указанного ПОКУПАТЕЛЕМ региона или населенного пункта);
- после получения от ПРОДАВЦА уведомления о доставке Товара в согласованное место выдачи – безотлагательно осуществить приемку и вывоз Товара (в течении пяти рабочих дней с момента получения от ПРОДАВЦА такого уведомления, если иной срок не согласован сторонами).
3.5. В момент получения Товара осмотреть его и проверить комплектность:
- в случае обнаружении повреждений Товара (за исключением скрытых дефектов) и/или его некомплектности – немедленно известить об этом ПРОДАВЦА любым доступным способом и сделать соответствующую отметку в товаросопроводительных документах (транспортной накладной, товарной накладной или универсальном передаточном документе);
- при отсутствии видимых повреждений передаваемого Товара – подписать свидетельство о внешнем осмотре в руководстве по эксплуатации Товара и/или в гарантийном талоне.
4. ПОКУПАТЕЛЬ вправе:
4.1. При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте Заявки или отказаться от Товара.
4.2. Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
4.3. Внести изменения в Заказ или отказаться от Заказа до начала исполнения Заказа ПРОДАВЦОМ (при условии возмещения ПРОДАВЦУ расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Договора в размере понесенных ПРОДАВЦОМ фактических затрат).
5. ПРОДАВЕЦ обязуется не разглашать полученную от ПОКУПАТЕЛЯ информацию. При этом ПРОДАВЕЦ не несет ответственность за сведения, предоставленные ПОКУПАТЕЛЕМ на Сайте в общедоступной форме.
6. Не считается нарушением предоставление ПРОДАВЦОМ информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ПРОДАВЦОМ, для исполнения обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Статья 4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные ПОКУПАТЕЛИ.
2. ПОКУПАТЕЛЬ несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации.
3. ПОКУПАТЕЛЬ дает безусловное согласие и поручает ПРОДАВЦУ обработку и хранение предоставленных в связи с заключением и исполнением Договора персональных данных. Заключением настоящего Договора ПОКУПАТЕЛЬ дает ПРОДАВЦУ согласие на предоставление его персональных данных Службе доставки и грузоотправителю Товара – если это необходимо для своевременного и правильного исполнения Заказа. ПРОДАВЕЦ осуществляет обработку персональных данных ПОКУПАТЕЛЯ в течение срока исполнения Договора, а также в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения Договора. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению.
4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация ПОКУПАТЕЛЯ позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени ПОКУПАТЕЛЯ.
5. Передача ПОКУПАТЕЛЕМ логина и пароля третьим лицам запрещена. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
6. В случае возникновения у ПОКУПАТЕЛЯ подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется незамедлительно уведомить об этом ПРОДАВЦА, направив электронное письмо.
Статья 5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
1. Для оформления и размещения Заказа ПОКУПАТЕЛЬ должен пройти Регистрацию в Интернет-магазине (статья 4 Договора).
В целях Регистрации обязан сообщить ПРОДАВЦУ свои персональные данные, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес регистрации места жительства или места пребывания, номер телефона и адрес электронной почты. Сообщая указанные данные, ПОКУПАТЕЛЬ дает ПРОДАВЦУ согласие использовать их, но исключительно в связи с заключением, исполнением или прекращением настоящего договора, в том числе:
• для регистрации ПОКУПАТЕЛЯ в Интернет-магазине;
• для выполнения ПРОДАВЦОМ своих обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых ПРОДАВЦОМ.
2. При оформлении Заказа ПОКУПАТЕЛЬ получает от ПРОДАВЦА полный объем информации об услуге заказа Товара и о Товаре - из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказ означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром и размещенным на Сайте руководством по его эксплуатации (включая потребительские свойства Товара, его назначение и ограничения в эксплуатации), условиями его поставки, наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
3. При оформлении Заказа на Сайте ПОКУПАТЕЛЬ:
• ставит отметку (клик) «Сделать заказ» в отношении необходимого Товара и/или Услуги, подтверждая тем самым свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего договора;
• подтверждает Заказ (устно, при телефонном разговоре с представителем ПРОДАВЦА);
• оплачивает Заказ.
4. ПРОДАВЕЦ приступает к исполнению Заказа после поступления от ПОКУПАТЕЛЯ предоплаты за Товар в полном объеме.
5. Заказ считается исполненным в день вручения Товара ПОКУПАТЕЛЮ Службой доставки или с момента доставки Товара на склад ПРОДАВЦА или уполномоченного им лица и уведомления ПОКУПАТЕЛЯ о доставке по электронной почте и /или телефону.
Статья 6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
1. Цена Товара указывается в строке с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, Заявка на продажу которого уже принята ПРОДАВЦОМ.
2. Покупатель оплачивает Заказ на условиях 100% предоплаты – в течение 48 (сорока восьми) часов после подтверждения Заказа. В случае оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ заказанного Товара по истечении указанного срока и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с ПОКУПАТЕЛЕМ изменить условия Заказа.
3. Оплата по выбору ПОКУПАТЕЛЯ осуществляется одним из следующих способов:
3.1. с использованием банковской карты ПОКУПАТЕЛЯ через систему платежей в сети Интернет - путем безналичного банковского перевода полной цены Товара. Оплата в этом случае признается надлежащим образом произведенной с момента предоставления ПРОДАВЦУ банком информации о проведении положительной авторизации операции.
3.2. путем оплаты выставленного ПРОДАВЦОМ счета. Оплата в этом случае признается надлежащим образом произведенной с момента поступления перечисленных ПОКУПАТЕЛЕМ денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА.
Об избранном способе оплаты ПОКУПАТЕЛЬ уведомляет ПРОДАВЦА при подтверждении Заказа.
Расходы по оплате возможных комиссий за списание и перевод денежных средств со счета ПОКУПАТЕЛЯ возлагаются на ПОКУПАТЕЛЯ.
4. Услуги по доставке и хранению Товара в месте его выдачи ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает самостоятельно при получении Товара.
Статья 7. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА
1. Передача Товара ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется на основании оформленного и оплаченного ПОКУПАТЕЛЕМ Заказа, являющегося неотъемлемой частью Договора.
2. Выдача Товара ПОКУПАТЕЛЮ производится на складе ПРОДАВЦА или указанного ПРОДАВЦОМ лица («точка выдачи») либо в территориальном подразделении Службы доставки.
3. Надлежащим подтверждением исполнения обязанности ПРОДАВЦА по доставке и передаче Товара ПОКУПАТЕЛЮ является подпись ПОКУПАТЕЛЯ (представителя ПОКУПАТЕЛЯ) в любом из Документов, указанных в пункте 3.5 статьи 3 настоящего договора.
4. Право собственности на Товар, а также риски его случайной гибели или повреждения переходят от ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ в момент получения Товара ПОКУПАТЕЛЕМ (его представителем).
5. Приемка ПОКУПАТЕЛЕМ Товара по количеству, качеству и комплектности производится в момент получения Товара ПОКУПАТЕЛЕМ. При этом ПОКУПАТЕЛЬ вправе извлекать Товар из тары, упаковки, производить его визуальный внешний осмотр. Принимая во внимание специфику продаваемого Товара, проверка эксплуатационных качеств Товара при его приемке ПОКУПАТЕЛЕМ не производится.
6. При наличии у ПОКУПАТЕЛЯ каких-либо обоснованных замечаний к количеству, качеству или комплектности приобретенного Товара, а равно и к качеству услуг по доставке Товара, ПОКУПАТЕЛЬ должен заявить о них и сделать соответствующую отметку в Документах, перечисленных в пункте 3.5 статьи 3 настоящего договора (в том числе в экземплярах Документов, возвращаемых ПРОДАВЦУ). В противном случае претензии, заявленные после приемки Товара ПОКУПАТЕЛЕМ, безусловно отклоняются ПРОДАВЦОМ – за исключением случаев выявления скрытых дефектов Товара, которые невозможно было обнаружить по результатам визуального внешнего осмотра Товара.
7. В случае необоснованного отказа ПОКУПАТЕЛЯ от приемки Товара или длительного уклонения от получения Товара в согласованном сторонами месте выдачи ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора, направив ПОКУПАТЕЛЮ соответствующее уведомление по указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при Регистрации электронному адресу. В этом случае договор считается расторгнутым по истечение 3 (трех) рабочих дней с момента направления ПРОДАВЦОМ такого уведомления.
8. При расторжении договора в порядке, предусмотренном пунктом 7 настоящей статьи, ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем внесудебном порядке удержать (зачесть) из сумм, полученных от ПОКУПАТЕЛЯ в качестве оплаты Заказа, размер компенсации своих убытков, связанных с заключением и исполнением договора, а также штрафную неустойку в размере 10% (десяти процентов) от цены Товара. О произведенном удержании (зачете) ПРОДАВЕЦ сообщает ПОКУПАТЕЛЮ путем направления соответствующего уведомление по указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при Регистрации электронному адресу.
Статья 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Урегулирование разногласий, возникших между сторонами в процессе заключения, исполнения или расторжения настоящего договора, производится в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Порядком предъявления и рассмотрения претензий, который является приложением к настоящему договору.
2. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления ПОКУПАТЕЛЕМ Заказа. Договор действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств.
3. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
Клиент: ООО «ТМФ»
ИНН/КПП 5404392747/540401001
Юридический адрес: Россия, 630108, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Станционная, 16/1, 2 этаж, офис 203
Фактический адрес: Россия, 630108, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Станционная, 16/1, 2 этаж, офис 203
р/счет: 40702810444050022994
к/сч.: 30101810500000000641
БИК 045004641
ОКВЭД 52.48.39, 47.78.9
Т: 8 800 2-503-503